الرئيسية
نبذة عنا
اتصل بنا
تسجيل الدخول
تواصل كعمل
انشئ حساب
تواصل كعمل
EN
الاسئلة الشائعة
الأسئلة العامة
ما هو Speaker؟
Speaker هو سوق ذكي على الإنترنت يجمع جميع فئات المنتجات في مكان واحد، ويقدم تجربة تسوق سلسة ومبتكرة.
من يملك Speaker؟
Speaker تأسس ويدار بفخر من قبل فريق كويتي لديه رؤية للتوسع عالميًا.
هل Speaker متاح عالميًا؟
حاليًا، يعمل Speaker في الكويت، لكننا نعمل على توسيع خدماتنا للوصول إلى العملاء حول العالم.
كيف يمكنني إنشاء حساب على Speaker؟
يمكنك إنشاء حساب عن طريق تنزيل تطبيق Speaker، والنقر على “تسجيل”، واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة للتسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
التسوق والطلبات
ما هي فئات المنتجات المتاحة على Speaker؟
يقدم Speaker مجموعة واسعة من الفئات، بما في ذلك الأزياء، الإلكترونيات، الجمال، مستلزمات المنزل، البقالة، والمزيد.
كيف أقوم بتقديم طلب؟
ببساطة تصفح المنتجات، أضف العناصر التي ترغب بها إلى السلة، ثم تابع إلى صفحة الدفع. أدخل تفاصيل التوصيل، اختر طريقة الدفع، وقم بتأكيد الطلب.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكنك تتبع طلبك في الوقت الفعلي من خلال التطبيق عبر قسم “الطلبات”.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
يقبل Speaker طرق دفع متعددة، بما في ذلك البطاقات الائتمانية/الخصم، المحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام (حسب التوفر).
التوصيل والإرجاع
هل يضمن Speaker التوصيل في الوقت المحدد؟
نعم، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك في الوقت المحدد. يمكنك التحقق من الوقت المتوقع للتوصيل أثناء الدفع.
ما هي رسوم التوصيل؟
تختلف رسوم التوصيل بناءً على موقعك وتفاصيل الطلب. سيتم عرض التكلفة الدقيقة أثناء الدفع.
ما هي سياسة الإرجاع لدى Speaker؟
يمكن إرجاع معظم العناصر خلال فترة محددة إذا كانت غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. تحقق من سياسة إرجاع المنتج على التطبيق للحصول على تفاصيل محددة.
كيف أبدأ عملية الإرجاع أو التبديل؟
يمكنك بدء عملية الإرجاع أو التبديل مباشرة من التطبيق ضمن قسم “الطلبات” عن طريق تحديد العنصر واتباع عملية الإرجاع.
الدعم والحساب
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، تواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني info@speakerq8.com.
كيف أقوم بتحديث تفاصيل حسابي؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى “إعدادات الملف الشخصي”، وقم بتحديث معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو عنوان التوصيل.
هل بياناتي آمنة مع Speaker؟
بالتأكيد! نحن نولي أولوية لخصوصيتك ونستخدم تدابير أمان متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.